Ödev Ustam Eğitim öğretim dönemine ait bilgileri ödev ustam tarafından cevaplanıyor.
İyi bir dinleyici olmak saygı değer insanın kimliğidir. Bizi en güzel şekilde anlatacak olup karşımızdakine verdiğimiz değeri gösterir. Önemli bir toplantı veya görüşme sırasında karşımızdaki insan ciddiye alınmak ister.
Elimizde bir şey varsa onunla oynamamalı
Can sıkıntısı ifadesi olan parmaklarla oynamaktan uzak durulmalı
Konuşma zamanında sözünü kesmemeliyiz
Anlatılanlara hür dikkat etmeliyiz
Konuşulanlara ilgi duymasak dahi dinlemek karşımızdaki kişinin kendisini değerli hissetmesini sağlar
Duygularımızı kontrol etmemizi sağlar
Konuşmacı konuşmasını bitirdikten sonra aklımıza takılan soruları sorabiliriz
Vücut dili önemli olup dinleyip dinlemediğimiz anlaşılabilir
Konuşan kişi yargılanmamalı fikir ayrılığı olarak görülmeli
Herhangi hareket kıpırdanma olup konuşmacının canını sıkmamalıyız
Konuşma bitmeden acil durumlar hariç terk edilmemeli