Konuşma yaparken kendimizi en güzel şekilde karşımızdakine ifade etmemiz gerekmektedir. En başta hitap gücümüz ve diksiyonumuzun düzgün olması önemlidir. İnsanlarla anlaşmak için dilimiz önemli olduğundan dolayı onların anlayabileceği yalın haliyle anlatılması gerekmektedir.
Dinleyicileri gözlemlemeli
Sabırlı davranarak anlatım yapılmalı
Başkalarının sözlerine kulak asmamalı
Kelimeleri seçerken karşınızdakilerin anlayacağı dilde anlatmalı
Dinleyicilerin gönlünü alıp onlara hakaret etmemeli
Sinirlenmemeli ses tonumuzu coşkulu bir şekilde dile getirmeli
Yapılacak şakalar abartılı olmamalı
Gelecek sorunlara sade ve yalın hali ile cevaplayınız
Söyleyeceğimiz sözleri iki defa düşünerek söylemeli
Kişilere dert yanıp onları sıkmamalıyız
Başkalarını eleştirmemeliyiz
Dedikodu yapmaktan uzak durmalıyız
Yüz ifademiz duruma göre değişmeli
Sözcük tekrarlamaktan uzak durunuz
Takıldığınız noktalarda “ee” demekten kaçınız
Konuşurken beden dilini kullanmalı
Öğüt vermeye çalışarak bilmişlik taslanmamalı
Kişileri dinlemeyi öğrenmeli
Ters hareketlerde bulunmamalı
Kelimelerde tonlamalara dikkat edilmeli
Ses tonuna dikkat edilmeli